Vie privée

Politique de confidentialité

Comment vos données sont traitées lorsque vous utilisez ce site, et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Marie Lemense, neuropsychologue clinicienne indépendante, numéro d'entreprise (BCE) 1041.952.719, est responsable du traitement des données collectées via ce site.

Contact : lemensemarie.neuropsy@gmail.com 0491 32 18 25

2. Données collectées via le site

Formulaire de contact

  • Prénom et nom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone (facultatif)
  • Motif de la demande
  • Contenu libre du message
  • Date et heure de l'envoi

Aucun compte utilisateur n'est créé et aucun profilage n'est réalisé. En dehors du formulaire, le site ne demande aucune donnée personnelle.

Le champ « message » est un champ libre : merci de ne pas y indiquer de données de santé détaillées (diagnostic, résultats d'examens, antécédents médicaux). Si de telles informations sont transmises spontanément, elles sont traitées de manière strictement confidentielle, sur la base de votre transmission volontaire, et ne sont conservées que le temps nécessaire au traitement de votre demande.

3. Finalités du traitement

  • Répondre à votre demande de contact ou d'information
  • Organiser un premier échange ou un rendez-vous
  • Assurer le bon fonctionnement, la sécurité et la disponibilité du site

Vos données ne sont utilisées ni à des fins commerciales, ni publicitaires, et ne font l'objet d'aucune revente.

4. Bases juridiques

  • Mesures précontractuelles / exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) : traitement d'une demande de rendez-vous ou d'information.
  • Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) : répondre aux demandes reçues et sécuriser le site.
  • Consentement (art. 6.1.a RGPD) : lorsque vous choisissez de transmettre spontanément des informations complémentaires, notamment de santé (art. 9.2.a RGPD).

5. Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement à Marie Lemense. Elles ne sont ni transmises, ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.

Des prestataires techniques interviennent nécessairement dans le fonctionnement du site, en qualité de sous-traitants :

  • Lovable — développement, hébergement et diffusion du site.
  • Supabase — base de données dans laquelle les demandes envoyées via le formulaire sont enregistrées.
  • Google Fonts — les polices d'écriture du site sont chargées depuis les serveurs de Google, ce qui implique la transmission de votre adresse IP à Google lors de l'affichage des pages.

Le suivi des échanges ultérieurs peut se faire par e-mail (boîte Gmail professionnelle) ou par téléphone.

6. Transferts hors Espace économique européen

Le chargement des polices depuis Google Fonts peut impliquer un transfert de données techniques (adresse IP) vers un prestataire établi hors EEE.

[À VÉRIFIER / COMPLÉTER] : localisation exacte des serveurs d'hébergement et de base de données, existence effective de transferts hors EEE et garanties applicables (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).

7. Durées de conservation

Les demandes envoyées via le formulaire sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et au suivi éventuel qui en découle.

[À VÉRIFIER / COMPLÉTER] : durée précise de conservation des demandes de contact non suivies d'une prise en charge, et durée applicable aux dossiers cliniques ouverts, conformément aux obligations déontologiques et légales.

Vous pouvez à tout moment demander la suppression d'une demande envoyée via le formulaire.

8. Cookies et traceurs

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire, aucun outil de mesure d'audience, aucun pixel de suivi et aucun réseau social intégré. Aucun profilage n'est réalisé et aucune bannière de consentement n'est donc nécessaire.

Seuls des moyens strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site peuvent être utilisés (fonctionnement technique des pages et de l'envoi du formulaire). Le chargement des polices Google Fonts génère par ailleurs une requête vers un serveur externe, sans dépôt de cookie publicitaire.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d'accès à vos données ;
  • droit de rectification ;
  • droit à l'effacement, lorsqu'il est applicable ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d'opposition, lorsqu'il est applicable ;
  • droit à la portabilité, lorsqu'il est applicable ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué auparavant.

Ces droits s'exercent par e-mail à lemensemarie.neuropsy@gmail.com. Certaines données relevant du dossier clinique peuvent être soumises à des règles déontologiques ou légales spécifiques.

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.

11. Sécurité et confidentialité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L'accès aux demandes reçues est limité à la seule responsable du traitement, via des accès protégés par mot de passe. En tant que neuropsychologue clinicienne, Marie Lemense est en outre tenue au secret professionnel.

Voir également les conditions générales et les mentions légales.